Povrat robe
Ako želite vratiti proizvod unutar 14-dnevnog roka, pošaljite ga na našu adresu Ulica Ljudevita Gaja 49, 10430 Samobor. Proizvodi moraju biti nekorišteni, u originalnom pakiranju i stanju. Troškove povrata snosi kupac, osim ako je proizvod oštećen ili neispravan. Povrat novca vršimo unutar 14 dana od primitka vraćene robe, sukladno Zakonu o zaštiti potrošača. Za pravne detalje o pravu na odustajanje pogledajte odjeljak „Naručivanje i plaćanje“.
Zamjena robe
Ako želite zamijeniti proizvod (npr. za drugu veličinu ili boju), kontaktirajte nas na info@olivari.hr ili 01 3366 042 unutar 14 dana od primitka narudžbe. Proizvod mora biti nekorišten i u originalnom pakiranju. Troškove slanja zamjenskog proizvoda snosimo mi, dok troškove povrata originalnog proizvoda snosi kupac, osim ako je proizvod neispravan.
Neispravni ili oštećeni proizvodi
Ako je proizvod neispravan ili oštećen prilikom primitka, kontaktirajte nas odmah na info@olivari.hr ili 01 3366 042. Organizirat ćemo besplatan povrat i zamjenu ili povrat novca, ovisno o vašem izboru.
Iznimke
Pravo na povrat ne primjenjuje se na personalizirane proizvode, zapečaćene proizvode razbijenog pečata (npr. iz higijenskih razloga) ili proizvode s ograničenim rokom trajanja. Više informacija pronaći ćete na stranici proizvoda.
Pitanja i pritužbe
Za pitanja ili pritužbe vezane uz povrate i zamjene, pišite nam na info@olivari.hr ili nazovite 01 3366 042.